Termos e Condições de Uso
Prezado cliente, Antes de efetuar suas compras no Casual e-Shopping, é necessário que você esteja de acordo com os Termos de condições e uso dos serviços oferecidos pela nossa loja.
Ficando subentendido que se o cliente der seguimento as suas compras clicando na caixa de diálogo “LI e Aceito” na página “finalizar compras” o mesmo leu, e aceitou os termos de utilização do site.
***A OPÇÃO DE ACEITA-LAS OU NÃO, FICARÁ ÚNICA E EXCLUSIVAMENTE Á CARGO DO PRÓPRIO CLIENTE.
SEGURANÇA:
Nossa loja conta com sistema de segurança chamado: Certificado SSL (cadeado na barra de endereço), este sistema criptografa todas as informações pessoais que você fornece á nossa loja, evitando que softwares ou pessoas mal-intencionadas tenham acesso aos dados confiados em nossa plataforma.
Zelamos integralmente pelo total sigilo dos seus dados pessoais cadastrados conosco, e em hipótese nenhuma os mesmos serão divulgados e/ou repassados á terceiros. Os únicos dados que ficam gravados em nossos sistemas são os de meio de contato e endereço de entrega que você cliente cadastrou no momento da compra. Ao clicar em finalizar suas compras e selecionar a opção de pagamento desejada, você cliente será redirecionado automaticamente para o ambiente da empresa Pagseguro UOL,caso tenha escolhido esta opção, e ela se encarregará de processar o seu pagamento de acordo com as informações que você passar, para posteriormente repassar o valor para nossa loja.Sendo assim nenhum dado financeiro seu fica registrado em nossa loja.
PRAZO DE ENTREGA:
A Loja Casual e-shopping compra do exterior e envia direto para casa do cliente. Após realizar mos a compra do seu pedido, com o nosso fornecedor, este geralmente realiza o despacho em até 5 dias úteis após confirmação de pagamento, e o fornecedor despachará a mercadoria nesse meio tempo, que leva de 10 a dias corridos até chegar no Brasil. Por se tratar de importação, o prazo médio de entrega é entre 20 a 60 dias úteis (pois a alfandega e os correios do Brasil não tem expediente funcional aos Finais de semana e feriados, o que gera uma maior morosidade na entrega desses produtos) para que a encomenda chegue à sua residência, podendo levar menos tempo e chegar antes desse prazo ou até a data prevista, e neste caso a Casual e-Shopping NÃO possui nenhum poder de influenciar, acelerar ou intervir nos tramites processuais dessas instituições nesse meio tempo.
Todas as encomendas possuem seguro e código de rastreio (sem ônus para o cliente) e podem ser acompanhada pelo site dos correios. Se após o período de 3 meses o cliente não receber sua encomenda, a qualquer momento tanto a loja quanto o cliente (é imprescindível que o mesmo tenha número de protocolo em mãos) poderá solicitar aos correios uma averiguação, e se POR PARTE DOS CORREIOS realmente for constatado o extravio, para evitar que o cliente receba o produto em duplicidade, caso o cliente deseje, este poderá entrar em contato com a loja, e nós solicitaremos ao nosso distribuidor um novo reenvio sem custos para o cliente, o que faz com que uma nova etapa de contagem para entrega desse novo produto reinicie.
Se comprovado o extravio e o cliente optar por não querer receber outro produto a loja efetuará o reembolso total do valor pago pelo cliente.
Não nos responsabilizamos por endereços preenchidos erroneamente pelo cliente. Solicitamos sua atenção ao preencher esses dados, garantido assim que sua encomenda chegue ao seu endereço corretamente. Importante também que haja algum responsável habilitado pelo recebimento da encomenda em casa, pois após três tentativas de entrega, o produto retornará ao remetente, e para que seja feito um novo reenvio, será cobrada do cliente uma nova taxa mais os custos adicionais, que serão acrescidos á mercadoria.
Taxação de impostos.
A Receita Federal trabalha com sistema de amostragem, e a mesma estipula que produto comprado no exterior, caracteriza importação, e se esse mesmo produto for de um valor acima de 50 dólares norte americanos estão sujeitos á serem taxados pela Receita. Nesse caso a loja não possui poder legal de interferir neste processo. Caso não concorde em pagar o imposto, a decisão final ficará a cargo do cliente. A agente denominada loja virtual Casual e-shopping em nenhuma hipótese devolverá o valor cobrado pela transação de intermediação de compra do cliente com o fornecedor caso o mesmo opte por não querer retirar a encomenda caso a mesma tenha sido taxada pela Receita Federal.
Se o cliente for taxado e optar por retirar a encomenda, a Loja Casual e-shopping reembolsará apenas o valor da taxa aduaneira. Para ser reembolsado, retire a sua encomenda, pague todos os impostos e mantenha o(s) recibo(s) do(s) comprovante(s). Você pode submeter o seu pedido de reembolso da taxa aduaneira para o e-mail casualshopcompras@gmail.com com a(s) devidas cópia(s) do(s) recibo(s), e nós restituiremos o montante pago. O Método de pagamento do reembolso sera da mesma forma escolhida pelo cliente no momento de fechamento da Compra, por ex: Depósito em conta ou Pagseguro.
Estoque:
Devido a grande demanda de processamento de pedidos, embora sempre façamos o controle de nossos estoques algum item pode não ser localizado o que nos impossibilita poder atende lo de pronto mesmo após a confirmação de pagamento. Mas fique tranquilo pois se isto ocorrer nós lhe avisaremos por email e você poderá optar pela devolução/estorno do valor pago, pela escolha de outro item de mesmo valor ou ainda por deixar o valor como bônus para uma próxima compra.
DISPONIBILIDADE e GARANTIAS:
A Casual E-shopping Os produtos expostos nesta loja são vendidos por encomenda todos são originais e com devidas garantias contra defeitos de fabricação. Os valores das mercadorias poderão sofrer alterações sem prévio aviso de acordo com a cotação do dólar no dia, taxas de importação podem ou não estar inclusas nos preços dos produtos, ficando a critério única e exclusivamente da Casual E-shopping aplica-las ao valor final do produto ou não.
TROCAS e DEVOLUÇÕES:
Garantimos a TROCA caso o produto esteja com defeito de fábrica ou se tiver sido enviado qualquer um outro que você NÃO escolheu á principio. Poderá ser feita a troca por outro produto do mesmo modelo e valor, ou por outro item que também seja no mesmo valor* DESDE que tenhamos disponível em estoque, e o frete do reenvio será por nossa conta. Para que a devolução ou troca seja aceita o produto deverá ser entregue na embalagem ORIGINAL em bom estado de conservação sem riscados, amassados, trincados, rachados, sem indícios de uso, acompanhado de comprovante fiscal de pagamento juntamente com todos os demais acessórios, que acompanharem o produto. O PRAZO para troca é de 7 dias corridos após o recebimento da entrega, o cliente deverá comunicar a Casual E-shopping através do e-mail casualshopcompras@gmail.com informando qual o motivo da troca e por qual produto gostaria que fosse substituído. O cliente enviará para nosso escritório o produto, e pagará o frete.
Assim que o recebermos iremos analisa-lo e verificar se o mesmo atenderá ás nossa politica de TROCAS e DEVOLUÇÕES. Caso o cliente opte pelo cancelamento da compra o reembolso do valor da mesma será efetuado da mesma forma que o cliente optou no momento do fechamento da compra.
O reembolso do frete será feito assim que o produto chegar a nosso escritório e for analisado.
Prezado cliente pedimos que NÃO RECEBA O PRODUTO SE O MESMO ESTIVER VIOLADO! e por favor entre em contato conosco o mais breve possível.
**NÃO aceitaremos troca e devolução de produto fora da embalagem original e faltando peças que o acompanhem, não aceitaremos troca ou devolução por mau uso, má conservação ou com indícios de uso.
*** NÃO ACEITAMOS TROCAS POR MORTIVOS DE INSATISFAÇÃO COM A COMPRA. Cerifique-se de estar adquirindo um bem/serviço que realmente deseja.
**** TODAS AS GARANTIAS DE TROCA OU DEVOLUÇÃO SÃO COBERTAS CONTRA DEFEITOS DE FABRICAÇÃO ou PRODUTO ENTREGUE DIFERENTE DO QUE FOI ESCOLHIDO PELO CLIENTE.
Fica proibida a reprodução total e/ou parcial de qualquer “tradução livre do inglês para o português” sobre os produtos expostos aqui ou conteúdo de fotos e ou ilustrações mantidas nesta loja virtual. A Casual e-Shopping reserva-se no direito de alterar o conteúdo destes termos sem aviso prévio, desde que não cause danos morais e ou parciais aos envolvidos e não os induza á engano. O desrespeito com tais regras aqui expostas estará passível a abertura de processo judicial bem como implicar em demais medidas judiciais cabíveis.
