Fretes e prazos de entrega

PRAZO DE ENTREGA:

A Loja Casual e-shopping compra do exterior e envia direto para casa do cliente. Após realizar mos a compra do seu pedido, nosso fornecedor, realiza o despacho em até 5 dias úteis após confirmação de pagamento, e o fornecedor despachará a mercadoria nesse meio tempo, que leva de 10 a 15 dias corridos até chegar no Brasil. O prazo médio de entrega dos correios Brasileiros é entre 20 a 60 dias úteis (pois a alfandega e os correios do Brasil não tem expediente funcional aos Finais de semana e feriados, para darem seguimento nas triagens dos produtos que vem de fora, o que gera uma maior morosidade na entrega desses produtos) para que a encomenda chegue à sua residência, podendo levar menos tempo e chegar antes desse prazo ou até a data prevista, e neste caso a Casual e-Shopping NÃO possui nenhum poder de influenciar, acelerar ou intervir nos tramites processuais dessas instituições nesse meio tempo.

Todas as encomendas possuem código de rastreio (sem ônus para o cliente) e podem ser acompanhada pelo site dos correios.

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TROCAS e DEVOLUÇÕES:

Garantimos a TROCA caso o produto esteja com defeito de fábrica ou se tiver sido enviado qualquer um outro que você NÃO escolheu á principio. Poderá ser feita a troca por outro produto do mesmo modelo e valor, ou por outro item que também seja no mesmo valor* DESDE que tenhamos disponível em estoque, e o frete do reenvio será por nossa conta. Para que a devolução ou troca seja aceita o produto deverá ser entregue na embalagem ORIGINAL em bom estado de conservação sem riscados, amassados, trincados, rachados, sem indícios de uso, acompanhado de comprovante fiscal de pagamento juntamente com todos os demais acessórios, que acompanharem o produto. De acordo com o código de defesa do consumidor, O PRAZO para troca é de 7 dias corridos após o recebimento da entrega, o cliente deverá comunicar a Casual E-shopping através do e-mail casualshopcompras@gmail.com informando qual o motivo da troca e por qual produto gostaria que fosse substituído. O cliente enviará para nosso escritório o produto, e pagará o frete.
Assim que o recebermos iremos analisa-lo e verificar se o mesmo atenderá ás nossa politica de TROCAS e DEVOLUÇÕES. Caso o cliente opte pelo cancelamento da compra o reembolso do valor da mesma será efetuado da mesma forma que o cliente optou no momento do fechamento da compra.
O reembolso do frete será feito assim que o produto chegar a nosso escritório e for analisado.

Prezado cliente pedimos que NÃO RECEBA O PRODUTO SE O MESMO ESTIVER VIOLADO! e por favor entre em contato conosco o mais breve possível.

**NÃO aceitaremos troca e devolução de produto fora da embalagem original e faltando peças que o acompanhem, não aceitaremos troca ou devolução por mau uso, má conservação ou com indícios de uso.
*** NÃO ACEITAMOS TROCAS POR MORTIVOS DE INSATISFAÇÃO COM A COMPRA. Cerifique-se de estar adquirindo um bem/serviço que realmente deseja.
**** TODAS AS GARANTIAS DE TROCA OU DEVOLUÇÃO SÃO COBERTAS CONTRA DEFEITOS DE FABRICAÇÃO ou PRODUTO ENTREGUE DIFERENTE DO QUE FOI ESCOLHIDO PELO CLIENTE.

Boas Compras!